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矢吹ステーションホテル周辺の地図です。
矢吹ステーションホテル付近のストリートビューです
矢吹ステーションホテルのヤフー(Yahoo)クチコミです
タイトル:残念だなぁ
フロントの対応が悪いです なにかと忙しそうにイライラしながら対応されました
投稿者:nec*****
評価:1/5
投稿日:2017-10-14T18:02:20+09:00
タイトル:問合せ時の対応が最悪!
初めて利用した感想です。ホテルの雰囲気や料金、部屋の広さについては、ほぼ満足でした。問題は電話で忘れ物の問合せをした時の対応です。「忘れ物リストにはありません」とバッサリ。目立たない色だから、もう一度探して欲しいとお願いしても「大抵の場合、お客様の勘違いであることが多く、見つかることは少ないです」と。だから何?探す前から客の勘違いだと決めつけ、「◯◯様(私)の忘れ物はありません」「△△様(知らない人)の物はありますが」と探す気が全くありません。さらに、「既に次のお客様が入られております。忘れ物があったという申し出はありません」と。そりゃ客から申し出ることなんて無いでしょうよ!ましてや、チェックインしたその日に」この対応をしたのは副支配人。従業員を指導する立場の人がコレでは顧客満足度は上がらないでしょう。最初から「あってもなくても今一度探して連絡します」と言ってくれれば気持ちはおさまるんですがね。手間を惜しんで客の勘違いと決めつける対応に憤りを感じました。
投稿者:yak*****
評価:2/5
投稿日:2015-05-19T22:20:49+09:00
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名前 矢吹ステーションホテル
フリガナ ヤブキステーシヨンホテル
住所 福島県西白河郡矢吹町舘沢238
電話番号 0248-44-4444
最寄り駅 JR在来線矢吹駅
スマホ・携帯で見る 矢吹ステーションホテル

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